基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门顾客服务部
学历要求本科
工作经验不限
年龄要求25岁--35岁
工作地点宿迁市泗阳县中央商场（江苏/宿迁/泗阳县）
联系方式
联系人：人力资源部 ( 联系我时，请说是在泗阳人才信息网上看到的 )
联系电话：159****3036
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职位描述
岗位职责：
1、推动实施客户服务规范和制度；
2、指导、监督、管理下属日常工作；
3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、在原服务项目基础上，提供增值服务，全方位优化客户服务质量；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。
2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。
3、熟练操作计算机，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、推动实施客户服务规范和制度；
2、指导、监督、管理下属日常工作；
3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、在原服务项目基础上，提供增值服务，全方位优化客户服务质量；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。
2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。
3、熟练操作计算机，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
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